2022/9/26(月)

通信障害復旧のお知らせ

いつもPinefactoryをご愛顧いただきありがとうございます。 昨日より不通となっておりました電話の通信障害が復旧致しましたのでお知らせ致します。 お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。   ...続きを見る

2022/9/25(日)

通信設備の不具合

日ごろよりPineFactoryをご愛好頂きありがとうございます。 9/25現在、通信設備の不具合のため、電話がつながらない状況です。 恐れ入りますが復旧するまでの間、お問合せはメール pinefactory@banjo.jpn.com かお問合せフォームよりお問合せ下さい。 ご不便をおかけしますが、宜しくお願いいたします。 ...続きを見る

2022/9/19(月)

台風接近に伴う時短営業のお知らせ

いつもパインファクトリー をご利用いただきありがとうございます。 台風14号の接近により9月19日(月)は大雨・暴風が予想されております。 お客様とスタッフの安全を考慮し、大変申し訳ございませんが、9月19日(月)は時短営業とさせて頂きます。 尚、9月20日はパインファクトリーWEBショップと大阪本店は定休日です。 いただいたお問い合わせやご注文は明後日以降に順次ご対応さ ...続きを見る

2022/7/31(日)

​【夏季休業とお盆期間の配送について】

誠に勝手ながら、下記期間を夏季休業とさせて頂きます。 8月13日(土)~16日(火) 上記期間中のご注文、お問い合わせにつきましては17日(水)より 随時ご対応させて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。 ...続きを見る

2022/3/14(月)

<お知らせ>Gmailアドレス宛にメールが届かない事象の発生について

弊社で使用している一部のメールアドレスから、Gmailアドレスにメールが送信できない事象が発生しております。 2022年3月1日からGmailのスパム判定が厳しくなった関係で、Gmailアドレス宛にメールを送信すると送信できない、迷惑メールボックスに入ってしまう等が頻発しております。 原因と対処方法を調査した結果、送信可能となりました。しかしながら、一部のメールについては受け ...続きを見る

2022/3/12(土)

【重要】お買上げ明細書(納品書)の商品への同梱廃止のご協力とお願い

いつもPineFactoryをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店では、2022年4月1日(金)00:00以降のご注文分より、お客様の個人情報保護と環境保全への取り組みのため、「お買上げ明細書(納品書)」の商品への同梱を廃止させていただくこととなりました。 ご注文対応時にお送りする「お届け案内メール」を「お買上げの明細書」に代えさせていただきます。 ご不便をおかけいた ...続きを見る

2021/12/23(木)

年末年始の営業及び、配送について

12月29日(水)~1月3日(月)は誠に勝手ながら冬季休業とさせていただきます。 その間のご注文やお問合せは1月4日(火)以降、順次対応いたします。 また、12月24日(金)~1月5日(水)は運送会社の出荷体制の都合上、出荷が難しい場合がございます。その場合、1月6日(水)以降の出荷となるため、 お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。 ...続きを見る

2021/5/28(金)

スツール-リニューアルとプライスダウンのお知らせ

これまで「完成品」として出荷しておりました人気のカントリースツールが、お客様に組立ていただく「組立品」にリニューアル致しました。それに伴い商品価格、配送料ともにプライスダウン♪ 組立説明書をつけておりますので、女性の方でも組立ていただけます♪ ...続きを見る

2021/4/26(月)

大阪本店-営業時間変更のお知らせ

Pinefactory大阪本店は2021/5/1より営業時間を変更致します。 営業時間:10:00〜18:30 どうぞよろしくお願い致します。   ...続きを見る

2020/12/20(日)

年末年始の営業及び、配送について

12月30日(水)~1月3日(日)は誠に勝手ながら冬季休業とさせていただきます。 その間のご注文やお問合せは1月4日(月)以降、順次対応いたしますので予めご了承ください。 また、12月26日(土)~1月5日(火)は運送会社の出荷体制の都合上、出荷が難しい場合がございます。 その場合1月6日(水)以降の出荷となるため、 お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。 大阪本店・営業時間 12/29 ...続きを見る

年末年始の営業及び、配送について