カントリー家具専門店パインファクトリー

お買い物の流れ

◆商品選択からご注文完了まで◆
1.商品の選択
商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックして商品をカートに入れます。
2.宛先を選択
宛先を選択してください。
宛先によってお届け方法と送料が異なります。
3.商品の追加、数量の変更
他の商品も購入する場合は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
同じ商品を複数購入する場合は、数量欄にご希望の数を入力し、「更新」ボタンを押してください。
ご購入手続きへ進む場合は「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
4.お届け先・お支払い方法選択
商品のお届け先を入力もしくは、選択し、お支払い方法を選択してください。
「法人宛」の場合:必ず「法人名」もしくは「店舗名」を記載してください。
「配送会社の営業所受取り」の場合:必ず引取り希望営業所の「所在地」と「営業所名」を記載してください。詳しくは「営業所受取りの注意事項」を必ずご確認ください。
5.お届け先・お支払い方法の選択
お支払い方法を選択し、「内容確認へ」ボタンを押してください。
6.ご注文内容確認
ご注文内容の最終確認として、商品代金、消費税、送料等の合計金額が表示されます。
お支払い方法でクレジットカードを選択した場合は、カード情報をご入力ください。
お届けに関するご要望や領収書の依頼は備考欄に記入してください。
7.ご注文完了
「ご注文を確定する」ボタンをクリックすると、注文完了画面にご注文番号が表示されます。
また、ご注文内容を記載した自動返信メールが届きますので、ご確認ください。
※注文完了画面が表示されない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。こちらのフォームよりお問い合わせください。
※フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)や携帯用のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けらたり、パインファクトリー からのメールが届かない可能性があります。 メールが届かない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
◆ご注文確認と出荷ついて◆
1.ご注文確認メール
ご注文完了後、「ご注文確認メール(自動配信)」と2営業日以内に「お届けについて」のメールをお送りします。ご確認ください。
※商品によって、最短出荷可能日が異なります。出荷可能日の目安は商品ページでご確認ください。
※お届け方法が搬入設置便の場合は「お届けご希望日」をお伺いしてから出荷します。ご希望をお知らせ下さい。
2.商品の出荷
メールでご案内の内容で、商品を出荷します。(搬入設置便の場合はお届け日をお伺いしてから出荷)
代金引換え配送の場合は、お届け時に配達員にお支払い下さい。
◆商品お届け時の確認◆
商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
万一、商品に破損・汚損などがあった場合は、弊社までご連絡ください。
※商品の交換や返送には梱包材が必要です。お届けの商品に破損・汚損などをみつけた場合は、必ず梱包材を捨てずにそのまま保管して下さい。

お支払方法について

パインファクトリーでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
 
クレジットカード
ご利用いただけるカードはJCB、AMERICAN EXPRESS、VISA、Master Cardです。
JCB:一括、分割、リボ(2回・ボーナス払い不可)
AMEX:一括、分割(2回・ボーナス払い不可)
VISA ・Master:一括、分割(2回まで)、リボ、ボーナス一括

JCBカードAMEXカード VISAカードMASTERカード

■デビット機能付きクレジットカードのご利用について■

デビット機能付きクレジットカードでお支払の場合、代金はご指定の預金口座から即時引き落とされます。ご注文変更や追加など金額変更が発生する場合、デビットカードシステムの都合上、一時的に二重引き落としが生じたり、口座へのご返金までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

銀行振込(前払い)
お振込手数料はお客様にご負担いただいております。※7桁入力の場合は頭に0をつけてご入力下さい。

りそな銀行 萩ノ茶屋支店
当座預金 448672 株式会社番上(バンジョウ)

三菱UFJ銀行 北畠支店
普通口座 669099 株式会社番上(バンジョウ)

ゆうちょ銀行
ぱるる 記号 14130 番号 96102861
株式会社番上(バンジョウ)
 
代金引換
商品代金と送料に代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
商品お届け時に、代金を配送員にお支払いください。
代引き手数料 商品代金合計¥10,000以下の場合:¥330(税込) 商品代金合計¥10,001以上の場合:弊社負担
 
オリコWebクレジット払い
受注後にお申し込み用URLメールを別にお送り致します。
オリコWebクレジット払いのシュミレーションはこちら↓

オリコ

お届けについて

お届け方法は宛先と商品区分によって異なります。
 
個人宅宛
【小物・雑貨】:「宅配便」にてお届け。梱包のまま玄関渡し。
【大型商品】:「搬入設置便」にてお届け。お部屋まで搬入(組立)し梱包材を持帰ります。
【一般商品】:「宅配便」か「搬入設置便」をお客様に選択いただけます。(配送方法によって送料が異なります。送料ページにてご確認ください)
【店頭受取り】:大阪本店(大阪配送センター)よりお持ち帰りとなります。(要事前予約)
■搬入設置便について■
地域によってお受けできない場合があります。(離島・遠隔地など) 詳しくは、お届け先住所と合わせてお尋ねください。
■搬入経路について■
お届け先建物の入口から、設置場所までの搬入経路をご確認ください。搬入できない場合、吊上げ代など別途料金が発生し、お届けが別日時になる場合がございます。
法人宛・配送会社営業所受取り
【小物・雑貨】:「宅配便」にてお届け。梱包のまま玄関渡し。
【大型商品】:「宅配便」にてお届け。梱包のまま玄関渡し。
【一般商品】:「宅配便」にてお届け。梱包のまま玄関渡し。
【店頭受取り】:大阪本店(大阪配送センター)よりお持ち帰りとなります。(要事前予約)
■搬入設置便をご希望の場合■
搬入設置便をご希望の場合は、「個人宅宛」配送料金にて承ります。
■日曜日着希望の場合■
「個人宅宛」配送料金にて承ります。

 

返品・交換について

◆商品お届け時の確認◆
商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
万一、商品に破損・汚損などがあった場合は、必ずお受け取り後7日以内に弊社までご連絡ください。
※商品の交換や返送には梱包材が必要です。お届けの商品に破損・汚損などをみつけた場合は、必ず梱包材を捨てずにそのまま保管して下さい。
◆お客様都合の返品・交換◆
お客様のご都合による返品・交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
その場合は、お届け時の実質送料※、手数料、ご返送の送料はお客様負担となります。商品到着後、7日以内に下記までご連絡下さい。
※お届け時の実質送料:お客様に提示している送料は弊社が運送会社に支払う運賃よりお安いサービス運賃です。返品・交換の場合は当社が負担している実際の運賃と返送運賃の両方をご負担いただきます。
◆商品破損や傷がある場合◆
万が一、運送事故や検品ミスにより商品に破損や傷などがあった場合は、状況を確認させていただいた上で破損個所の交換または修理にて対応させていただきます。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきますので、必ず梱包材を捨てずにそのまま保管し、弊社までご連絡下さい。
この場合、商品キャンセルの理由にはなりませんので、予めご了承ください。
◆特別注文品について◆
特別注文品は、受注後のキャンセル・返品・交換が一切できません。
コンセント用穴あけやチェアの脚カット、別注色加工等の商品加工も特別注文品となります。
◆返品・交換連絡先◆
商品到着後、7日以内に下記までご連絡下さい。
パインファクトリー 消費者相談窓口(火曜日は定休日となります)
電話番号:0120-39-9897
メールアドレス:pinefactory@banjo.jpn.com

領収書について

領収書はお支払い方法により異なります。再発行はお受けできませんので、大切に保管してください。
クレジットカード
クレジットカード会社のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
WEB領収書の発行をご希望の方はご注文時に備考欄に領収書発行希望と下記項目をご記入下さい。
・宛名
・但し書き
※宛名が上様/空欄での発行や、日付無しでの発行はお受けできません。
銀行振込・郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
WEB領収書の発行をご希望の方はご注文時に備考欄に領収書発行希望と下記項目をご記入下さい。
・宛名
・但し書き
※宛名が上様/空欄での発行や、日付無しでの発行はお受けできません。
代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。

納品書について

商品明細(納品書)は商品と一緒に同梱添付します。
ご注文者とお届け先の氏名が異なる場合は発行しておりません。 商品との同梱や、別送付(メール添付書類)ご希望の場合はご連絡下さい。

プライバシーポリシー

パインファクトリー(以下、当社といいます)は、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことは重要な責務であると考え、以下に具体的な個人情報保護方針を定めます。
法令遵守について
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
個人情報の収集と利用目的
当社では、お客様の同意を得ることなしに個人情報を収集しません。 また、個人情報は商品の発送、アフターサービス、代金回収等の顧客管理、ダイレクトメールの送付などのサービスを提供するため、必要な範囲内で収集いたします。
 
個人情報の開示について
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2)法令等により開示・提供が必要な場合
 
個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。
また、当社は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めてまいります。
 
個人情報の修正や利用停止について
お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
 
お問い合わせ先
パインファクトリー消費者相談窓口
電話番号:0120-39-9897
メールアドレス:pinefactory@banjo.jpn.com
定休日:火曜日

会社概要

販売企業名 株式会社 番上
販売責任者 番上 俊秀
所在地 大阪市西成区天下茶屋2-4-12
定休日 火曜日
電話番号 0120-39-9897
FAX番号 06-6661-1779
メールアドレス pinefactory@banjo.jpn.com

ショッピングガイド

お買物の流れ

店舗情報

お支払方法について

会社概要

お届けについて

プライバシーポリシー

領収書/納品書について

特定商取引法に関する表示

 
  定休日
  実店舗定休日
  臨時休業日
 

店舗営業時間:10:00~19:00

定休日:火曜日(祝日の場合は水曜日)

お問合せ先:0120-39-9897

・姉妹ブランドのお知らせ

フレンチスタイルに猫脚などクラシックデザインを取入れたオリジナル家具
MENU
商品カテゴリ

ダイニングルーム

スタディルーム

リビングルーム

ベッド・収納

カントリー雑貨

コントラクト

パインファクトリー とは
インフォメーション